Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen
Sandra Weber
Albert-Einstein-Str. 72
52076 Aachen
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– nachfolgend „Anbieterin“ –
und Verbraucherinnen im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Kundin“), die über die Website der Anbieterin oder über externe Zahlungs- und Buchungsanbieter abgeschlossen werden.
Abweichende Bedingungen der Kundin finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:
digitale Produkte (z. B. E-Books, PDFs, Audios, Videos, Vorlagen)
Online-Kurse zur Selbstlern-Nutzung
begleitete Programme oder Gruppenformate
1:1 Coaching-, Mentoring- oder Beratungsprogramme
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich jeweils aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Angebots- oder Produktbeschreibung.
Die Leistungen dienen der Begleitung, Wissensvermittlung und Unterstützung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen stellt noch kein verbindliches Angebot dar.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin den Buchungs- oder Kaufprozess über den jeweiligen Zahlungs- oder Buchungsanbieter abschließt und eine entsprechende Bestätigung erhält.
Bei 1:1 Programmen erfolgt der Vertragsschluss erst nach einem unverbindlichen Kennenlern-Gespräch und der anschließenden Buchung durch die Kundin. Die Anbieterin behält sich vor, Anfragen oder Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungs- und Buchungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal, Klarna oder vergleichbare Anbieter). Ergänzend gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen dieser Anbieter.
Die vereinbarte Vergütung ist – sofern nichts anderes angegeben ist – sofort fällig.
Ratenzahlungen können abhängig vom jeweiligen Angebot ermöglicht werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Zugänge zu Leistungen oder Inhalten vorübergehend oder dauerhaft auszusetzen oder zu sperren, bis alle offenen Beträge vollständig beglichen sind.
5. Digitale Inhalte und Nutzungsrechte
Digitale Inhalte werden der Kundin in elektronischer Form zur Verfügung gestellt (z. B. per Download, per E-Mail oder über einen Mitgliederbereich).
Die Inhalte sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung durch Dritte ist nicht gestattet. Auch auszugsweise Nutzung oder Bearbeitung ist untersagt.
Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für die jederzeitige Verfügbarkeit digitaler Inhalte auf Online-Plattformen.
6. Widerrufsrecht
(6.1) Digitale Produkte (z. B. Online-Kurse, PDFs, Videos)
Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, stimmt die Kundin ausdrücklich zu, dass die Anbieterin vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt.
Die Kundin bestätigt, dass sie mit Beginn der Ausführung ihr Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).
(6.2) Hybridprogramme (digitale Inhalte + Begleitung)
Hybridprogramme bestehen aus digitalen Inhalten und begleitenden Dienstleistungen (z. B. Coaching oder Mentoring).
Für die digitalen Inhalte gilt Absatz (1).
Für den Dienstleistungsanteil stimmt die Kundin ausdrücklich zu, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt.
Im Falle eines Widerrufs hat die Kundin einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen entspricht (§ 357 Abs. 8 BGB).
(6.3) 1:1 Beratungs-Leistungen
Bei der Buchung reiner Beratungsleistungen stimmt die Kundin ausdrücklich zu, dass die Anbieterin auf ihren Wunsch hin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt.
Wird die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.
Wird die Leistung bereits begonnen und widerruft die Kundin innerhalb der Widerrufsfrist, ist ein angemessener Anteil der Vergütung zu zahlen (§ 357 Abs. 8 BGB).
7. Laufzeit und Beendigung
Programme mit fester Laufzeit enden automatisch mit Ablauf der vereinbarten Dauer und bedürfen keiner Kündigung.
Eine ordentliche Kündigung während der Laufzeit ist ausgeschlossen.
Bei einem vorzeitigen Abbruch der Zusammenarbeit durch die Kundin bleibt der volle Vergütungsanspruch bestehen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
8. Terminvereinbarung & Ausfallhonorar
Vereinbarte 1:1 Termine (z. B. Coaching- oder Mentoring-Calls) sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei späterer Absage oder bei Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig. Eine Nachholung des Termins ist ausgeschlossen, es sei denn, die Anbieterin stimmt einer Ausnahme ausdrücklich zu.
9. Charakter der Zusammenarbeit und Mitwirkungspflicht
Die Parteien sind sich darüber einig, dass Coaching-, Mentoring- und Begleitungsprozesse einen aktiven, eigenverantwortlichen Mitwirkungsprozess der Kundin voraussetzen.
Die Anbieterin gibt im Rahmen der Zusammenarbeit Impulse, Anregungen, Informationen und Orientierung. Die konkrete Umsetzung dieser Anregungen liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich der Kundin.
Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Erfolg. Insbesondere kann nicht garantiert werden, dass sich bestimmte gesundheitliche, emotionale, persönliche oder sonstige Veränderungen einstellen.
Die Kundin ist vor, während und nach der Zusammenarbeit selbst für ihre körperliche und geistige Gesundheit verantwortlich und handelt eigenverantwortlich.
10. Abgrenzung zu medizinischer Behandlung & Eigenverantwortung
Die Anbieterin ist keine Ärztin oder Heilpraktikerin. Die angebotenen Beratungsleistungen stellen demnach keine medizinische, therapeutische oder heilkundliche Behandlung, Diagnose oder Beratung dar und ersetzen diese nicht.
Die Inhalte dienen der Wissensvermittlung und können unter anderem Informationen zu Lebensstil, Zyklus, Bewegung, Ernährung, Regeneration, Mindset oder vergleichbaren gesundheitsbezogenen Themen umfassen, ohne abschließend zu sein.
Die Kundin ist selbst dafür verantwortlich, vor der Umsetzung gesundheitlicher Maßnahmen gegebenenfalls ärztlichen Rat einzuholen.
11. Haftung
Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für das Erreichen bestimmter Ergebnisse oder Erfolge – gleich welcher Art.
Eine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung oder Umsetzung der Inhalte entstehen, ist ausgeschlossen, soweit diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Anbieterin beruhen.
Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen oder Handlungen der Kundin, die auf Basis der vermittelten Inhalte getroffen werden.
12. Datenschutz und Vertraulichkeit
Die Anbieterin behandelt personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Ergänzende Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
Im Rahmen von 1:1 Coachings, Mentoring- oder Begleitungsangeboten kann es erforderlich sein, dass die Anbieterin persönliche Informationen der Kundin verarbeitet, einschließlich gesundheitsbezogener Angaben. Dies erfolgt ausschließlich zum Zweck der Durchführung der vereinbarten Leistung.
Die Anbieterin ist berechtigt, hierzu vertrauliche Notizen anzufertigen und diese in geeigneter Form – auch digital – zu speichern. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Beide Parteien verpflichten sich, Inhalte der Zusammenarbeit sowie persönliche Informationen vertraulich zu behandeln.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung ist abrufbar unter:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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